İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

# İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

1. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelinizden veya info@novaarama.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

2. İade ve Geri Ödeme

• Hizmet hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Kullanılmış abonelik dönemlerinde kısmi iade yapılmaz; ancak teknik bir hatadan kaynaklanan kesintilerde süre uzatımı veya oransal iade değerlendirilir.
• Geri ödemeler, ödemenin alındığı karta aynı kanaldan (PayTR) yapılır; bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

3. Başvuru

İade ve iptal talepleriniz için: +90 531 627 08 00 veya info@novaarama.com adresine, satın alma e-postanız ve sipariş numaranızla başvurmanız yeterlidir.